Nicco Di Mauro est un enfant de sept ans très spécial.  

Souriant, plein d’énergie et toujours fasciné par le monde qui l’entoure et les fonctions mécaniques qui alimentent notre vie quotidienne. Un trajet en ascenseur, par exemple, est un événement quotidien que nous tenons pour acquis. Mais pour Nicco, c’est, comme il le dit, « Tout simplement génial! ».  

Alors quand il a vu pour la première fois un autobus en fonctionnement, une flamme s’est allumée en lui. La passion de Nicco pour les transports en commun ne ferait que croître avec chaque nouvelle forme de transport qu’il observerait, des autobus aux tramways en passant par les diverses formes de transport ferroviaire. Il aime tellement le transport en commun qu’il passe souvent du temps à jouer avec des simulateurs de train pour découvrir les transports en commun dans différentes parties du monde.  

Tout est venu à une tête lorsque lui et sa mère Terri ont emprunté la ligne GO de Barrie en direction nord par un après-midi d’été fatidique de juin. 

Nicco communiquait avec enthousiasme des informations pertinentes aux autres voyageurs, comme l’utilisation correcte des bandes d’arrêt d’urgence jaunes, les informations sur les arrêts et bien d’autres choses encore, lorsque l’ambassadeur du service à la clientèle, Adrian, a remarqué le passager passionné 

La passion et l’enthousiasme de Nicco étaient tout simplement contagieux. Des centaines de milliers de personnes ont vu et aimé ses annonces sur X, et son histoire a été reprise par de nombreux médias à travers la région. Metrolinx l’a donc invité à découvrir un aspect des transports que peu de gens ont l’occasion d’observer. 

Visite de Willowbrook 

L’entretien régulier de notre flotte est une étape essentielle pour nous permettre de vous offrir un transport sûr, fiable, propre et confortable. Qu’il s’agisse d’inspections rigoureuses, de ravitaillement en carburant, d’entretien mécanique, de désinfection ou autre, le personnel dévoué des installations d’entretien comme Willowbrook maintient les véhicules en parfait état – et constitue l’épine dorsale du parc de véhicules de GO Transit. Alors, quel meilleur endroit pour un passionné du transport en commun qui a un penchant pour tout ce qui est mécanique de passer une matinée?  

Bien que cette installation ne soit pas ouverte au public, nous voulions que Nicco puisse voir de près le fonctionnement des locomotives et des voitures qui nous conduisent là où nous souhaitons aller. Sous la direction de Roy Andrigo, agent de rendement et de conformité de GO Transit, Nicco et sa mère ont eu droit à une visite guidée et ont pu voir de près tous les rouages qui permettent au train GO de circuler.  

Il a même eu la chance de s’asseoir sur le siège du conducteur et assister à quelque chose que beaucoup passent leur vie à ne pas voir – la commode de cockpit – une mini salle de bain dans la locomotive où l’équipage peut se soulager en cours de route. 

Les rêves se réalisent de nouveau 

Pour bon nombre d’entre nous, l’aspect le plus excitant d’un train pourrait être la paire de moteurs puissants, mais efficaces de 2 700 chevaux qui le font avancer. Et Nicco a certainement apprécié de pouvoir l’observer de près. Mais c’est en aidant les autres que son cœur est le plus heureux. Lorsqu’ils sont entrés pour la première fois dans l’établissement et se sont présentés à la sécurité, Nicco a aidé sa mère en récitant par cœur une plaque d’immatriculation sans perdre un instant. « C’est mon petit rolodex », a déclaré Terri.  

Tout comme lors de son moment viral où il a fait une annonce dans une station, les yeux de Nicco se sont illuminés et son excitation était difficilement contenue lorsqu’il a pu visiter une voiture d’accessibilité au sein de l’installation – qu’il a qualifiée avec enthousiasme de partie préférée de la visite.  

Il a pu voir comment le personnel de Willowbrook s’assurait que la voiture était nettoyée et aseptisée selon des normes élevées. Mais le summum de l’expérience a été atteint lorsque Roy, le chef de la visite, a tiré quelques ficelles et a laissé Nicco s’essayer à l’ouverture et à la fermeture des portes de la voiture. On lui a même donné un casque d’écoute pour faire d’autres annonces. Comment Nicco a-t-il résumé cette expérience? En deux mots : « C’est génial! »  

« J’aimerais devenir ASC un jour. Ouvrir les portes, faire les annonces et tout le reste », a déclaré Nicco. 

Il existe d’innombrables exemples de la différence que les ASC font dans la vie des passagers, qu’il s’agisse d’interventions salvatrices et de ou de l’, ils sont aussi inestimables qu’essentiels. Avec sa passion et son penchant pour l’entraide, Nicco semble déjà sur la bonne voie. 

Pour couronner son expérience, Metrolinx a également envoyé Nicco à la maison avec quelques souvenirs, dont une peluche d’ours GO et son propre cordon de GO Transit.  

Nous attendons avec impatience notre prochain voyage avec toi, Nicco!