Accessibilité

En sa qualité d'agence de transport régionale pour la région du Grand Toronto et de Hamilton (RGTH), Metrolinx s’engage à rendre ses services complètement accessibles aux personnes handicapées. L'agence met également tout en œuvre pour donner l’exemple en matière d’accessibilité dans le secteur global du transport – à titre d’employeur de choix et de fournisseur de services de transport.

Dans le cadre de ses activités, Metrolinx vise à fournir, dans la mesure du possible, le même niveau de service à toutes les personnes dans un milieu intégré. Metrolinx et ses trois divisions d’exploitation – GO Transit, Union Pearson Express (autrefois le LAR) et PRESTO – sont résolues à rendre ses services et activités accessibles aux personnes handicapées bien avant la date limite prescrite par la loi de 2025.

À cette fin, Metrolinx a adopté la politique d’entreprise suivante sur l’accessibilité :

« Metrolinx s’engage à rendre ses services et opérations accessibles à tous les clients et à collaborer avec ses associés dans la RGTH pour planifier, construire et exploiter un réseau de transport accessible intégré. L’organisation travaillera avec diligence pour éliminer les obstacles existants à l’accessibilité universelle et éviter de créer de tels obstacles; elle fera preuve en outre d’un leadership axé sur des consultations importantes et adoptera les pratiques exemplaires pour améliorer l’accessibilité de ses services. »

Tous les ans, Metrolinx rédige un plan d’accessibilité (anciennement appelé plan d’accessibilité de Metrolinx et GO) qui souligne les projets d’accessibilité achevés et futurs.

Metrolinx s’engage à assurer l’accessibilité des renseignements sur ses services, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO).

Si vous souhaitez obtenir un document de Metrolinx dans un autre format ou si vous avez besoin d’un soutien aux communications, veuillez nous contacter par courriel ou en nous appelant à l’un des numéros suivants :

Accessibilité à Metrolinx

Metrolinx accorde une très grande priorité à l’accès de tous à ses services de transport en commun, et ce, peu importe l’âge ou la condition des passagers. Rien ne devrait faire obstacle à des déplacements sûrs, pratiques et faciles au sein du réseau.

C'est pourquoi Metrolinx a mis sur pied le comité consultatif sur l'accessibilité (CCA).

Le CCA se compose de clients de Metrolinx aux profils diversifiés qui proviennent des quatre coins de toute la zone de service – personnes ayant un handicap divers, personnes âgées et personnel de sociétés soutenant les personnes ayant un handicap. Le comité a principalement comme but de s’exprimer sur les aspects des politiques, de la planification et des procédures qui risquent de soulever des problèmes en matière d’accessibilité et de conception universelle au sein des services de GO Transit, de PRESTO et d’UP Express de même qu’aux gares et stations ainsi que dans le cadre de projets et des futurs services de transport en commun rapides.

Nous recherchons les aptitudes et l’expérience suivantes chez les membres du CCA :

  • Une grande compréhension des besoins et points de vue d’une clientèle variée (personnes ayant un handicap et personnes âgées) obtenue par une expérience personnelle ou professionnelle.
  • De l’intérêt dans la promotion de l’équité envers les personnes ayant un handicap et les personnes âgées et de l’inclusion de ces personnes relativement à l’accès aux services de transport en commun.
  • Une connaissance approfondie des principes de conception universelle et des pratiques exemplaires actuels pour garantir que nos services de transport sont accueillants, accessibles, sûrs, utilisables et pratiques pour tous.
  • De l’expérience dans l’utilisation de nos services est un atout.

Voici certains des domaines de consultation du CCA :

  • S’exprimer sur la façon de reconnaître, d’éliminer et de prévenir les obstacles sur l’ensemble du réseau de Metrolinx.
  • Faire partie des consultations durant les étapes de planification et de conception des projets de Metrolinx.
  • Participer à l’élaboration des politiques d’accessibilité de Metrolinx.
  • Aider les autres clients de Metrolinx ayant un handicap ou faisant partie des personnes âgées à profiter du même accès facile que tout autre passager de Metrolinx.
  • Faire en sorte que Metrolinx permette globalement les meilleurs services possible à tout le monde.

Que vous utilisiez actuellement les services de Metrolinx ou que vous déteniez de l’expérience professionnelle en soutien aux personnes ayant un handicap, vous avez la possibilité de contribuer à la façon dont Metrolinx atteint le mieux son objectif de fournir des services de transport en commun qui desservent tout le monde de manière égale et efficace.

Pour en savoir plus sur la façon de poser votre candidature pour vous joindre au CCA, communiquez avec nous!