Programme de cameras corporelles

Ce printemps, Metrolinx commencera à introduire des caméras corporelles pour les agents de protection des clients, les agents de protection des recettes et les ambassadeurs de la sécurité dans les gares, ainsi que des caméras de tableau de bord à bord des véhicules, dans l’ensemble du réseau de GO Transit et d’UP Express.

Les caméras corporelles sont des petits appareils portés sur l’uniforme d’un agent pour enregistrer l’audio et la vidéo lors des interactions. Les caméras pour tableau de bord sont installées sur les véhicules pour enregistrer les activités à l’intérieur et autour du véhicule. Ces outils soutiennent la sécurité, fournissent un registre précis des événements et aident à promouvoir l’équité.

Le programme vise à améliorer la sûreté et la sécurité tant pour les clients que pour les employés. La recherche sur les programmes de caméras corporelles montre que la présence de caméras peut aider à réduire les affrontements verbaux et physiques avec le personnel. Les caméras encouragent la responsabilisation de toutes les personnes concernées, favorisent un comportement juste lors des interactions, fournissent des preuves plus claires lorsque des incidents doivent être examinés, et soutiennent une plus grande transparence dans l’ensemble du système.

Quand les caméras sont utilisées

Les caméras corporelles ne sont activées que lors d’interactions spécifiques telles que les incidents liés à la sécurité, les enquêtes ou lorsqu’il y a un manquement à fournir une preuve de paiement valide dans une zone de paiement payante. Les agents sont formés pour informer les clients lorsque l’enregistrement commence. Une lumière rouge clignotante et un bip sonore signifient que la caméra est active.

Les caméras pour tableau de bord qui seront installées dans les véhicules des agents de protection des clients captureront les mêmes interactions que les caméras corporelles, fournissant un enregistrement des événements plus complet et cohérent.

Protection de la vie privée et sécurité

Le programme a des règles claires et des mesures de protection solides en place pour protéger la vie privée de tous. Toutes les images sont stockées en toute sécurité, avec des contrôles d’accès stricts afin que seul le personnel autorisé puisse les examiner.

Si vous avez des questions ou commentaires liées au programme, veuillez communiquer avec BWCprogram@metrolinx.com.

Politiques du programme

Metrolinx a établi des politiques claires pour guider l’utilisation des caméras corporelles et des caméras pour le tableau de bord, la gestion des images et la protection de la vie privée. Ces politiques ont été élaborées avec la participation d’experts en matière de protection de la vie privée et sont conformes à la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP).