Programme de cameras corporelles

Les caméras corporelles sont maintenant utilisées par les agents de protection des clients, les agents de protection des recettes et les ambassadeurs de la sécurité en gare dans l’ensemble du réseau GO Transit et UP Express.

Les caméras corporelles sont de petits appareils portés sur l’uniforme d’un agent qui enregistrent l’audio et la vidéo lors des interactions. Ces outils soutiennent la sécurité, fournissent un registre précis des événements, et aident à promouvoir l’équité, la transparence et la responsabilité dans l’ensemble du système.

La mise en œuvre du programme suit la formation du personnel et la consultation publique. Les commentaires ont montré un solide soutien pour les caméras afin d’améliorer la sécurité et la transparence, ainsi que des questions importantes sur la manière dont la vie privée serait protégée.

Lorsque les caméras sont utilisées

Les caméras corporelles ne sont activées que dans des situations spécifiques, telles que :

• Les incidents liés à la sécurité;
• Les enquêtes;
• Les cas où une preuve de paiement valide n’est pas fournie dans une zone de tarification contrôlée.

Les agents informeront les clients lorsque l’enregistrement commence, lorsque c’est possible. Les caméras rendent également l’enregistrement visible grâce à une lumière rouge clignotante et un signal sonore lorsqu’elles sont allumées. Tout le personnel utilisant des caméras est formé sur la façon et le moment pour commencer l’enregistrement.

Vie privée et sécurité

La protection de la vie privée est un élément central du programme. Des règles claires et des mesures de protection solides sont en place pour garantir que les renseignements personnels sont traités de manière appropriée.

Les principales mesures de protection de la vie privée comprennent :

• Des limites strictes sur le moment où les caméras peuvent être activées;
• Un avis aux clients lorsque l’enregistrement commence;
• Des indicateurs visibles et audibles lorsque les caméras fonctionnent;
• Un stockage sécurisé des enregistrements dans un système contrôlé;
• Des contrôles d’accès stricts afin que seul le personnel autorisé puisse visionner les séquences;
• Des périodes de conservation définies pour les séquences enregistrées;
• Une utilisation des enregistrements uniquement pour des fins spécifiques et autorisées.

Le programme respecte les lois de l’Ontario sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP). Il comprend des politiques claires, une surveillance et des processus pour examiner et traiter toute utilisation abusive.

Politiques du programme

Metrolinx a établi des politiques claires pour guider l’utilisation des caméras corporelles, la gestion des séquences et la protection de la vie privée. Ces politiques ont été élaborées avec les contributions d’experts en matière de protection de la vie privée et sont conformes à la législation applicable.

Norme sur les caméras corporelles

Norme sur le Système de gestion des preuves numériques (SGPN)

Veuillez noter : Ces politiques sont susceptibles d’être modifiées.