Ligne Ontario

Stratégie de lutte antiparasitaire de la ligne Ontario

Introduction

Le projet de la ligne Ontario est un projet de transport en commun d’envergure qui traverse certains des quartiers les plus dynamiques et les plus densément peuplés de Toronto. Comme pour tous les grands projets, les travaux de construction, tels que les excavations, le creusement de tunnels et les démolitions, perturbent inévitablement les écosystèmes existants, y compris les habitats des rongeurs. Sans mesures de contrôle appropriées, ces perturbations peuvent entraîner le déplacement de parasites, une augmentation de leur présence dans les communautés voisines et des risques pour la santé publique.

La migration des parasites des chantiers de construction vers les quartiers environnants n’est pas simplement une nuisance ou un désagrément localisé. Elle peut soulever des problèmes de santé publique, contribuer à des conditions insalubres, endommager des biens privés et perturber les entreprises et les institutions locales. Elle peut également ébranler la confiance de la communauté dans la réalisation du projet de la ligne Ontario et accroître le nombre de plaintes et de recours. Si elles ne sont pas traitées de manière proactive, les répercussions liées aux parasites risquent d’attirer l’attention des autorités réglementaires, d’accroître les risques en matière de responsabilité civile et d’entraîner des coûts et des contraintes de calendrier qui auraient pu être évités pour le projet.

La présente stratégie de lutte antiparasitaire établit un cadre structuré, transparent et proactif pour la gestion des risques liés aux parasites dans le cadre de la construction de la ligne Ontario. Conformément à l’engagement de Metrolinx en faveur de la sécurité publique et du bien-être des communautés, ce plan définit des mesures préventives, des exigences en matière de surveillance, des rôles et responsabilités clairement établis, ainsi que des actions coordonnées avec les entrepreneurs et les partenaires municipaux. Bien que l’activité des parasites soit une conséquence prévisible des chantiers de grande envergure, ce plan garantit que les répercussions sont minimisées et traitées rapidement.

Objectif

La présente stratégie de lutte antiparasitaire a pour objectif d’établir un cadre cohérent, applicable à l’ensemble du projet, pour prévenir, surveiller et gérer les risques liés aux parasites dans le cadre de la construction de la ligne Ontario. Ce plan définit clairement les attentes envers les entrepreneurs dans les limites du chantier et précise le rôle de Metrolinx dans la coordination des interventions hors site lorsque la présence de parasites est constatée dans les communautés environnantes.

Ce plan reconnaît que la lutte antiparasitaire est intrinsèquement complexe, en particulier dans un environnement urbain où les parasites peuvent se déplacer à travers les infrastructures communes et franchir les limites des propriétés. Les obligations des entrepreneurs s’appliquent à l’intérieur des limites du chantier et sont exécutoires en vertu du contrat. Une fois que les parasites migrent au-delà de ces limites, la responsabilité de l’intervention devient moins directe. Dans ces circonstances, Metrolinx coordonnera des mesures de soutien raisonnables à l’intérieur de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun et, lorsque cela se justifie, pourra étendre son intervention au-delà de cette limite en fonction du contexte et des répercussions.

Les limites et les hypothèses constituent une partie importante de ce plan. La lutte antiparasitaire ne peut pas éliminer toute activité de parasites, ni garantir l’absence de parasites au-delà des limites du chantier. Bien que Metrolinx apporte un soutien supplémentaire au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun lorsque des cas crédibles de migration de parasites liés au chantier sont signalés, la capacité d’agir en dehors des zones contrôlées par l’entrepreneur dépend de l’accès, du consentement des propriétaires ou occupants des lieux, et d’autres contraintes pratiques.

Ce document est évolutif et sera affiné au fur et à mesure de l’avancement des travaux, des enseignements tirés et de l’évolution des normes et des pratiques.

Portée et définitions

Le présent plan s’applique à toutes les activités de construction de la ligne Ontario lorsque celles-ci, y compris, sans s’y limiter, la démolition, l’excavation, l’étayage, les travaux sur les réseaux publics ou toute autre perturbation similaire, sont susceptibles de déplacer des rongeurs ou d’autres parasites hors de leur habitat actuel. L’accent est principalement mis sur la gestion des rongeurs, car leur déplacement constitue la voie la plus courante de migration vers les propriétés adjacentes et comporte des risques pour la santé publique, la réputation et l’exploitation. Lorsque d’autres parasites sont identifiés comme un problème important, les mêmes principes de prévention, d’entretien, de surveillance et d’intervention rapide s’appliquent.

Aux fins du présent plan, les définitions suivantes sont utilisées :

• Limites du chantier : Les limites physiques des zones des travaux contrôlées par l’entrepreneur, y compris les zones clôturées ou protégées par des palissades, les aires de stockage et tout autre espace sous la responsabilité, la garde et le contrôle de l’entrepreneur.
• Zone tampon des terrains du corridor de transport en commun : les terrains du corridor de transport plus la zone tampon supplémentaire de 30 mètres telle que définie dans la Loi de 2020 sur la construction plus rapide de transport en commun. Ce terme est utilisé tout au long de ce plan pour désigner la zone standard au sein de laquelle Metrolinx coordonnera généralement les mesures de soutien hors site lorsque la migration des parasites est clairement liée aux activités de construction. Également appelée « zone d’influence de Metrolinx », une carte des propriétés situées dans cette zone est disponible via l’application de coordination et d’autorisation des tiers de Metrolinx.
• Soutien hors site : Mesures de lutte antiparasitaire coordonnées par Metrolinx au-delà des limites du chantier.
• Professionnel agréé en lutte antiparasitaire : Prestataire de services de lutte antiparasitaire qualifié et dûment agréé, engagé par l’entrepreneur ou Metrolinx pour fournir des services d’inspection, de surveillance et de traitement conformément à la législation applicable et aux normes du secteur.

Engagement envers la santé publique

La protection de la santé publique est une priorité fondamentale pour Metrolinx. Ce plan traduit notre engagement à prévenir, dans la mesure du possible, la migration des parasites, à veiller à ce que les chantiers soient bien gérés afin de ne pas attirer ni abriter de parasites, et à réagir rapidement et en toute transparence lorsque des problèmes surviennent dans les communautés voisines.

Metrolinx réalisera cet engagement en faisant ce qui suit :

• Établir des attentes claires concernant l’entretien des lieux, la gestion des déchets, les traitements et la surveillance par les entrepreneurs dans les limites du chantier;
• Exiger une évaluation proactive avant le début des travaux et des mesures de lutte afin de réduire le risque de déplacement des parasites.
• Vérifier la conformité au moyen de rapports des entrepreneurs, d’observations sur le terrain et d’inspections proactives des chantiers afin de s’assurer que les contrôles appropriés sont en place, que l’entretien est adéquat et que le plan de lutte antiparasitaire approuvé est respecté, et en ordonnant des mesures correctives lorsque les obligations des entrepreneurs ne sont pas respectées.
• Coordonner une réponse rapide et pratique lorsque des activités de parasites sont signalées au-delà des limites du chantier, en reconnaissant que les résultats hors site dépendent de multiples facteurs et que les outils d’application de la loi sont limités.
• Travailler en collaboration avec la Ville de Toronto (la Ville) pour soutenir une sensibilisation et une réponse coordonnées, en particulier lorsque des usagers vulnérables, des emplacements sensibles ou des conditions persistantes dans le quartier justifient une approche harmonisée.
• Maintenir une communication ouverte et cohérente avec la communauté, y compris des canaux clairs pour signaler les préoccupations et des mises à jour régulières sur les mesures prises.

Metrolinx reconnaît que la lutte antiparasitaire est complexe dans un environnement urbain dense, et que les parasites peuvent se déplacer à travers les infrastructures communes ou franchir les limites des propriétés d’une manière difficile à prévoir ou à contrôler. Ce plan vise à réduire le risque de déplacement, à réagir rapidement en cas de problème et à faire preuve d’une diligence raisonnable dans les limites des outils disponibles et de la compétence de Metrolinx.

Approche

La construction de la ligne Ontario peut perturber les habitats actuels des parasites et, si elle n’est pas gérée, entraîner leur déplacement vers les quartiers environnants. L’approche de Metrolinx consiste à intégrer des mesures pratiques de prévention et d’intervention dans la réalisation du projet, avec des attentes claires concernant le rendement des entrepreneurs sur le chantier et des actions coordonnées menées par Metrolinx lorsque des problèmes surviennent au-delà des limites du chantier.

Ce plan repose sur quatre principes fondamentaux :

• Prévention proactive : Mettre l’accent sur l’évaluation précoce, la lutte, l’entretien et les contrôles sur site afin de réduire le risque de déplacement des parasites avant le début des travaux perturbateurs.
• Réponse coordonnée : Harmoniser les actions entre les entrepreneurs, Metrolinx et la Ville afin de garantir que les problèmes sont traités rapidement et de manière cohérente.
• Responsabilisation : Maintenir des responsabilités et une documentation claires. Les obligations des entrepreneurs sont gérées au moyen d’exigences contractuelles en matière de contrôles sur site et de rapports. Lorsque l’activité des parasites s’étend au-delà des limites du chantier, Metrolinx coordonnera les mesures de soutien pratiques et la communication, en reconnaissant les limites de l’application de la réglementation une fois que les parasites ont migré hors du site.
• Amélioration continue : Utiliser les rapports, les observations sur le terrain et les leçons apprises pour affiner les exigences, renforcer les pratiques et améliorer les résultats au fil du temps.

Cette approche donne la priorité à la prévention, à une réponse rapide et à la transparence afin de protéger la santé publique, de minimiser les répercussions sur la communauté et de maintenir la confiance dans la réalisation de la ligne Ontario.

Objectifs et buts

Une lutte antiparasitaire efficace nécessite des objectifs clairs qui guident la planification, le rendement des entrepreneurs, la réaction de la communauté et la supervision continue. Les buts et objectifs suivants constituent le fondement de ce plan et servent de repères pour la mise en œuvre des mesures de contrôle, la coordination avec les partenaires et le maintien de la responsabilisation à toutes les phases de la construction.

• Donner la priorité à la santé publique : Adopter une approche axée sur la prévention qui réduit le risque de déplacement des parasites et limite l’exposition du public à ces derniers ainsi que les problèmes de santé qui y sont liés.
• Minimiser les répercussions sur la communauté : Réduire le risque de migration des parasites vers les quartiers environnants en maintenant des mesures de contrôle rigoureuses sur le site et en mettant en place des mesures de soutien en temps opportun lorsque des problèmes hors site sont identifiés.
• Assurer la conformité réglementaire : Respecter les normes municipales applicables en matière de propriété et les exigences en matière de gestion des déchets, et harmoniser les actions avec les attentes de la Ville et de Santé publique.
• Soutenir l’efficacité opérationnelle : Intégrer la lutte antiparasitaire dans la planification de la construction et les opérations sur site afin d’éviter les perturbations évitables, de maintenir des conditions de site cohérentes et de réduire le risque de signalement.
• Promouvoir la transparence et la responsabilisation : Maintenir des rôles clairs, une documentation cohérente et une communication réactive, en veillant à ce que les préoccupations soient suivies, traitées et utilisées pour améliorer le rendement au fil du temps.

Rôles et responsabilités

Une lutte antiparasitaire efficace repose sur une répartition claire des responsabilités et une mise en œuvre coordonnée entre Metrolinx, les entrepreneurs et les partenaires municipaux. Les responsabilités sont structurées selon l’approche RACI (Responsable, Acteur, Consulté, Informé), en tenant compte du fait que les obligations exécutoires s’appliquent principalement dans les limites du chantier, et que les résultats hors site nécessitent une action coordonnée plutôt qu’une application directe.

Metrolinx (Acteur et Responsable)

• Définir les exigences et les normes minimales en matière de lutte antiparasitaire à l’échelle du projet.
• Examiner et approuver les plans de lutte antiparasitaire et les protocoles de rapport des entrepreneurs.
• Vérifier la conformité au moyen des rapports des entrepreneurs, d’observations sur le terrain et d’inspections proactives du site.
• Diriger la communication avec la communauté, le traitement des plaintes et la coordination des mesures de soutien hors site dans une zone d’influence définie.
• Assurer la coordination avec la Ville lorsque les problèmes dépassent les limites du chantier ou impliquent des utilisations sensibles.

Entrepreneurs (Responsable)

• Faire appel à des professionnels agréés en lutte antiparasitaire et élaborer des plans de lutte antiparasitaire adaptés au site.
• Mettre en œuvre sur place les mesures de prévention, d’entretien, de traitement, de surveillance et de documentation conformément au plan approuvé et aux exigences du contrat.
• Tenir à jour les registres de lutte antiparasitaire et fournir les mises à jour requises à Metrolinx, y compris des rapports hebdomadaires pendant la durée des travaux.
• Traiter rapidement les cas de non-conformité ou les problèmes émergents et mettre en œuvre des mesures correctives lorsque Metrolinx le demande.

Ville de Toronto (Consulté et Informé)

• Fournir des conseils en matière de réglementation et d’octroi de permis ainsi que des pratiques exemplaires, selon les besoins, y compris la coordination relative à la gestion des déchets, aux normes immobilières et aux questions d’interface avec le site, conformément au Plan d’intervention contre les rats de la Ville.
• Fournir des conseils en matière de santé publique et un apport technique, selon les besoins, y compris des recommandations concernant les populations vulnérables, les considérations relatives aux risques sanitaires et les mesures d’intervention appropriées.
• Soutenir une intervention coordonnée lorsque les répercussions sur la communauté sont plus étendues, persistantes ou concernent des lieux particulièrement sensibles.
• Diriger l’application des règlements municipaux relevant de la compétence de la Ville.

Compte tenu de ce qui précède, Metrolinx coordonnera généralement les mesures de soutien hors site au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, avec la possibilité de les étendre en fonction des conditions observées, du volume de plaintes ou de la sensibilité des utilisations des terrains adjacents. Lorsque les obligations des entrepreneurs sont respectées sur le site et que des activités de parasites sont signalées au-delà des limites du chantier, Metrolinx mènera une intervention pratique et coordonnée avec l’entrepreneur et les partenaires municipaux, en reconnaissant les limites de l’application directe de la loi une fois que les parasites ont migré vers la communauté.

Cadre réglementaire

Les activités de lutte antiparasitaire liées à la construction de la ligne Ontario doivent respecter les exigences municipales et provinciales applicables et s’aligner sur les attentes établies en matière de santé publique concernant la prévention et la lutte contre les parasites en milieu urbain.

Ce plan s’appuie sur les exigences des normes immobilières de la Ville, qui obligent les propriétaires et les occupants à entretenir les terrains et les bâtiments de manière à les maintenir exempts de toute invasion de rongeurs, en s’appuyant sur des pratiques appropriées de gestion des déchets. Le respect de ces exigences est obligatoire sur tous les chantiers de construction de la ligne Ontario.

Outre les exigences municipales, Metrolinx intègre les meilleures pratiques du secteur dans les obligations des entrepreneurs afin de renforcer la prévention, la surveillance et l’entretien dans un environnement urbain dense. Lorsque des services professionnels de lutte antiparasitaire sont nécessaires, les entrepreneurs doivent faire appel à des professionnels agréés en lutte antiparasitaire et conserver des documents attestant que les traitements et les inspections ont été effectués conformément aux normes applicables et aux instructions des produits.

Metrolinx coordonnera ses efforts avec la Ville au besoin afin de soutenir une réponse unifiée lorsque l’activité des parasites affecte la communauté environnante, en particulier dans les zones à usage sensible ou suscitant une préoccupation accrue de la part du public.

Stratégies d’atténuation

Des stratégies d’atténuation sont mises en œuvre à toutes les étapes de la réalisation du projet de la ligne Ontario; elles visent à prévenir, dans la mesure du possible, l’activité des parasites, à réduire le risque de déplacement de ces derniers et à garantir une intervention rapide en cas de problème.

Ce plan reconnaît deux limites pratiques de responsabilité. Les entrepreneurs sont chargés de mettre en œuvre les mesures de lutte contre les ravageurs et d’assurer l’entretien dans les limites du chantier, conformément à leur plan de lutte antiparasitaire approuvé et à leurs obligations contractuelles. Lorsque des ravageurs sont observés au-delà des limites du chantier, Metrolinx coordonnera des mesures de soutien supplémentaires dans une zone d’influence définie, en utilisant la zone tampon désignée des terrains du corridor de transport en commun. Metrolinx peut étendre son soutien au-delà de cette zone dans des circonstances particulières, en fonction des conditions observées, de la sensibilité des utilisations des terrains adjacents, ainsi que de la nature et de la persistance du problème.

Au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, Metrolinx peut coordonner des mesures de soutien pratiques pour contribuer à atténuer la migration des parasites signalée. Le type et l’étendue du soutien seront déterminés en fonction des conditions observées, de la nature et de la persistance du problème, ainsi que de la sensibilité des utilisations des terrains adjacents. Les mesures de soutien disponibles peuvent inclure :

• Inspection volontaire de prévention contre les parasites et recommandations à l’intention des résidents et des entreprises
• Inspection professionnelle ciblée et, si nécessaire, traitement localisé dans les zones touchées par la migration
• Renforcement des activités de surveillance et visites de suivi pendant une période définie
• Mesures supplémentaires sur site demandées à l’entrepreneur afin de réduire les sources d’attraction et les abris, lorsque les conditions du site indiquent une source probable
• Coordination avec la Ville lorsque les conditions générales du quartier ou des utilisations sensibles justifient une réponse concertée

Les mesures de soutien de Metrolinx sont fournies dans la mesure du possible et sont soumises aux conditions du site, à l’accès disponible et au consentement des propriétaires ou occupants lorsque des propriétés privées sont concernées. Lorsque l’accès n’est pas possible, Metrolinx se concentrera sur les mesures réalisables relevant de son contrôle et pourra coordonner ses efforts avec la Ville, le cas échéant.

Phase préalable à la construction

La phase préalable à la construction constitue le moment le plus crucial pour prévenir le déplacement des parasites. Une évaluation et une lutte proactives avant les travaux d’excavation ou de démolition réduisent considérablement le risque de migration des parasites vers les quartiers voisins.

La mise en œuvre repose sur l’intégration de la planification de la lutte antiparasitaire au calendrier et au déroulement des travaux de construction. Les entrepreneurs doivent coordonner le calendrier de la lutte antiparasitaire avec le déroulement des travaux de démolition et d’excavation, les ouvrages provisoires, la mise en place de palissades et les plans de gestion des déchets, afin de réduire la perturbation des habitats et d’éviter la création de nouveaux refuges. En général, Metrolinx et les entrepreneurs doivent :

• Intégrer les considérations relatives à la lutte antiparasitaire dans la planification prospective, y compris la manière dont les changements dans l’organisation ou le déroulement des travaux peuvent affecter le risque de déplacement.
• Coordonner les travaux sur les réseaux et les travaux de génie civil qui ouvrent de nouvelles voies d’accès, tels que les percées de service et les tranchées, avec des mesures de protection contre les parasites et de scellement temporaire.
• Signaler rapidement les cas où les contraintes de calendrier risquent de réduire les périodes de lutte, afin que les mesures d’atténuation puissent être ajustées de manière pratique

Ce qui suit décrit les responsabilités générales de chaque partie.

Responsabilités de l’entrepreneur (sur site)

• Faire appel à un professionnel agréé en lutte antiparasitaire pour réaliser une évaluation préalable à la construction et élaborer un plan de lutte antiparasitaire adapté au site.
• Soumettre le plan de lutte antiparasitaire à Metrolinx pour examen, en précisant les délais, les méthodes et les protocoles de surveillance.
• Mettre en place des appâts et procéder à l’extermination au moins 15 jours avant la démolition ou l’excavation, et assurer un suivi et des ajustements avant que le site ne soit perturbé. Ce délai minimum permet d’effectuer le traitement initial, de vérifier la réduction de l’activité et d’effectuer au moins un cycle d’entretien pour ajuster l’emplacement des appâts en fonction des conditions observées.
• Enlever les débris, les déchets et la végétation qui constituent des abris ou des sources de nourriture pour les rongeurs.
• Sceller les clôtures de chantier, les ouvertures et les passages de services afin de réduire les déplacements des parasites.
• Tenir à jour la documentation de toutes les activités de lutte contre les parasites et fournir des rapports d’avancement à Metrolinx.

Responsabilités de Metrolinx (hors site et supervision)

• Coordonner les communications avec la communauté afin que les résidents sachent à quoi s’attendre, comment se préparer et comment obtenir de l’aide.
• Faire appel à des professionnels de la lutte antiparasitaire pour effectuer des évaluations supplémentaires ou apporter une aide localisée, lorsque cela est justifié, sur les terrains publics adjacents et, lorsque l’accès est autorisé, sur les propriétés résidentielles et commerciales situées dans la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun.
• Diffuser du matériel éducatif et des conseils afin que les résidents et les entreprises comprennent à quoi s’attendre, comment réduire les substances attractives, comment signaler leurs préoccupations et quel soutien Metrolinx peut offrir au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun. Le matériel éducatif indiquera clairement les coordonnées de Metrolinx, notamment la ligne d’assistance téléphonique et l’adresse électronique mentionnées dans ce plan, ainsi qu’un aperçu des services d’intervention disponibles, tels que l’inspection, la surveillance et le traitement localisé lorsque cela est justifié et faisable.
• Assurer la communication avec la municipalité afin de favoriser une action coordonnée en matière de sensibilisation et d’intervention, selon les besoins.

Phase de construction

Les travaux de construction en cours nécessitent une lutte antiparasitaire, soutenue par un entretien rigoureux des lieux et une surveillance régulière. Les entrepreneurs doivent mettre en place des mesures de contrôle visant à empêcher l’attraction des parasites et à minimiser leur propagation depuis le chantier, tandis que Metrolinx assure une supervision proactive et coordonne les mesures d’intervention destinées à la communauté au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun lorsque des problèmes surviennent.

Responsabilités de l’entrepreneur (sur site)

• Veiller à ce que les conteneurs à déchets soient hermétiques et évacuer quotidiennement les ordures et les débris.
• Lorsqu’elles sont mises en place, inspecter et entretenir régulièrement les stations d’appât et les pièges, en ajustant leur emplacement et la fréquence d’entretien en fonction de l’activité observée et des résultats de la surveillance.
• Entreposer les matériaux à l’écart du sol et éviter les empilements susceptibles de créer des abris ou des cachettes.
• Tenir un registre détaillé de la lutte antiparasitaire documentant les inspections, les observations, l’entretien et les mesures de contrôle.
• Présenter régulièrement à Metrolinx des rapports de suivi sur la lutte antiparasitaire, comprenant des indicateurs récapitulatifs, les problèmes identifiés et les mesures correctives prises.

Responsabilités de Metrolinx (hors site et supervision)

• Examiner les rapports et les registres des entrepreneurs afin de vérifier la mise en œuvre du plan de lutte antiparasitaire approuvé et d’identifier les problèmes émergents.
• Effectuer des observations sur le terrain et des inspections proactives du site afin de vérifier la mise en place de mesures de contrôle appropriées, le bon entretien des lieux et le respect du plan approuvé.
• Maintenir des canaux de communication clairs pour la réception et le tri des plaintes liées aux parasites et coordonner une réponse rapide au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, si nécessaire.
• Le cas échéant, coordonner des inspections professionnelles ou d’autres mesures d’atténuation pratiques au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, et collaborer avec l’entrepreneur pour traiter les sources probables et prévenir la récurrence.
• Communiquer avec la communauté au sujet des mesures d’atténuation et des progrès réalisés, et veiller à ce que les demandes de renseignements soient traitées de manière rapide et transparente.

Phase postérieure à la construction

Une fois les travaux terminés, le risque d’activité parasitaire diminue généralement. Toutefois, une démobilisation adéquate, la remise en état du site et la mise en place de mesures d’exclusion permanentes sont nécessaires pour garantir que la zone reste exempte de parasites et pour rassurer la communauté environnante.

Responsabilités de l’entrepreneur (sur site)

• Retirer tout le matériel temporaire de lutte antiparasitaire, y compris les stations d’appât et les pièges, conformément aux normes applicables et aux exigences relatives aux produits.
• Effectuer une inspection finale complète et fournir une attestation certifiant que le site est exempt de toute invasion active de parasites au moment de la démobilisation.
• Mettre en œuvre des mesures d’exclusion permanentes, notamment en colmatant les points d’entrée et en remédiant aux conditions susceptibles d’attirer ou d’abriter des parasites, telles que les déchets non confinés ou les débris résiduels.
• Effectuer les opérations de nettoyage et de clôture afin que le site soit laissé dans un état propre qui ne favorise pas l’attraction continue de parasites.

Responsabilités de Metrolinx (hors site et supervision)

• Vérifier que les mesures de clôture prévues par l’entrepreneur ont été menées à bien au moyen d’une inspection finale du chantier et conserver les certificats ainsi que la documentation de clôture à des fins de responsabilisation.
• S’assurer que les canaux de communication avec la communauté restent disponibles pendant une période définie après la démobilisation afin de recueillir toute préoccupation résiduelle.
• Lorsque des problèmes isolés surviennent dans la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, coordonner les mesures de suivi pratiques et assurer la liaison avec la Ville si nécessaire, en tenant compte du fait que l’activité des parasites peut être influencée par des conditions plus générales du quartier sans rapport avec les travaux de la ligne Ontario.

Engagement communautaire et communication

L’engagement communautaire est un pilier de ce plan. Une communication transparente et proactive permet aux résidents et aux entreprises de comprendre ce à quoi ils doivent s’attendre pendant les travaux, comment les risques liés aux parasites sont gérés et comment obtenir de l’aide en cas de préoccupations. Metrolinx maintiendra des canaux de communication clairs et coordonnera les messages avec les entrepreneurs et les partenaires municipaux afin d’assurer une réponse cohérente et crédible.

Metrolinx réalisera cet engagement en faisant ce qui suit :

• Publier des avis en temps opportun avant les travaux perturbateurs, expliquant pourquoi la lutte antiparasitaire est nécessaire, quelles mesures de contrôle sont mises en œuvre sur le site, quels soutiens supplémentaires peuvent être coordonnés au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, et comment signaler ses préoccupations.
• Maintenir des canaux réservés aux demandes de renseignements et aux plaintes liées aux parasites, notamment la ligne d’assistance téléphonique et l’adresse électronique indiquées dans ce plan, et veiller à ce que les préoccupations soient enregistrées, triées et traitées rapidement.
• Fournir des conseils pratiques aux résidents et aux entreprises sur les mesures de prévention contre les parasites et d’entretien ménager, et décrire les types de soutien que Metrolinx peut coordonner lorsque des cas de migration de parasites sont signalés.
• Fournir des mises à jour lors des réunions régulières du Comité de liaison avec les équipes de construction et d’autres tribunes publiques, afin de partager les observations faites, les mesures prises et les prochaines étapes prévues.
• Coordonner avec la Ville les questions signalées ou sensibles afin de garantir une communication harmonisée et d’éviter les directives contradictoires
• Utiliser les commentaires des résidents, des entreprises et des représentants de la communauté pour affiner les mesures d’atténuation et améliorer la manière dont les préoccupations sont traitées au fil du temps.

Surveillance et application

Une lutte antiparasitaire efficace repose sur une surveillance constante, un suivi rapide et une responsabilisation clairement définie. Ce plan met l’accent sur la vérification proactive des mesures de contrôle sur site et sur une réponse rigoureuse aux préoccupations de la communauté, tout en reconnaissant que les outils d’application sont plus efficaces à l’intérieur des limites du chantier et plus limités dès lors que l’activité des parasites s’étend à la communauté.

Surveillance et vérification

Metrolinx vérifiera que les mesures de lutte contre les parasites sont en place et fonctionnent correctement, en s’appuyant à la fois sur les rapports des entrepreneurs et sur des observations sur le terrain.

Metrolinx s’engage à faire ce qui suit :

• Examiner les registres des entrepreneurs et les mises à jour hebdomadaires afin de confirmer que les inspections, l’entretien, le nettoyage et les traitements sont effectués conformément aux exigences.
• Effectuer des inspections proactives du chantier pour valider l’état du site, notamment en matière de gestion des déchets, de propreté, de réduction des refuges et de la présence et du bon fonctionnement des dispositifs de lutte antiparasitaire.
• Identifier les tendances, les problèmes récurrents ou les lacunes dans les mesures de contrôle, et exiger des mesures correctives lorsque les obligations des entrepreneurs ne sont pas respectées.

Les entrepreneurs devront faire ce qui suit :

• Tenir à jour des registres complets de lutte antiparasitaire, consignant les inspections, les observations, l’entretien des stations d’appât et des pièges, ainsi que les mesures correctives.
• Fournir des rapports réguliers pendant la durée des travaux et présenter les pièces justificatives sur demande.
• Gérer les commentaires et les réclamations du public

Contributions du public et gestion des plaintes

Metrolinx reconnaît que les résidents et les entreprises peuvent être les premiers à constater la présence de parasites dans la communauté. Les contributions du public constituent un complément important à la surveillance officielle.

Metrolinx s’engage à faire ce qui suit :

• Maintenir des canaux réservés aux demandes de renseignements et aux plaintes liées aux parasites, notamment la ligne d’assistance téléphonique et l’adresse électronique indiquées dans le présent plan.
• Enregistrer chaque signalement, confirmer le lieu et l’heure, et évaluer si le problème est susceptible d’être lié aux activités de construction.
• Coordonner les mesures de suivi au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun et tenir le plaignant informé, le cas échéant

Les objectifs de service visent à définir les attentes en matière de réactivité, et non à constituer une garantie. Les délais peuvent varier en fonction de la gravité du problème, des conditions d’accès et de la nécessité de coordonner les interventions avec des entrepreneurs ou des partenaires externes. En règle générale, Metrolinx s’engage à faire ce qui suit :

• Accuser réception d’une plainte dans un délai d’un jour ouvrable.
• Effectuer un premier triage, comprenant la confirmation du lieu et de l’interface avec les travaux de construction, dans un délai de deux jours ouvrables lorsque cela est possible.
• Lorsque cela est justifié, organiser une visite sur place, une inspection ou une surveillance ciblée dans un délai de cinq jours ouvrables, sous réserve de l’accès et du calendrier.
• Fournir au plaignant une mise à jour de l’état d’avancement une fois les mesures engagées, puis à nouveau lorsque le dossier est clos ou transféré pour surveillance.

Limites pratiques et signalement

Metrolinx coordonnera généralement les mesures de soutien hors site au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, qui fournit un cadre de référence clair et défini par la loi pour une zone d’influence adjacente aux chantiers de la ligne Ontario. Cette zone peut être étendue dans des circonstances particulières, par exemple lorsque les répercussions sont persistantes, concernent des sites sensibles ou lorsque les études de terrain indiquent un lien crédible avec les travaux au-delà de la zone tampon. Metrolinx documentera la justification de toute extension de la portée de l’intervention et assurera la coordination avec la Ville, le cas échéant.

Procédure de signalement

Metrolinx suivra une procédure cohérente de signalement lorsque des problèmes liés aux parasites seront signalés :

• Confirmer et trier le problème, valider le lieu et le moment, examiner les renseignements disponibles sur le site et les activités de construction récentes, et déterminer s’il existe des lacunes immédiates en matière d’entretien ou de contrôle sur le site qui nécessitent une intervention de l’entrepreneur.
• Coordonner les mesures de soutien pratiques au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, telles que l’inspection par des professionnels, les mesures d’atténuation localisées, la surveillance renforcée et les communications de suivi, selon les besoins.
• Transmettre le problème à la Ville lorsque les conditions sont persistantes, généralisées, impliquent des utilisations sensibles, ou lorsque des conseils municipaux ou une coordination municipale sont nécessaires pour soutenir une intervention plus large au niveau du quartier.

Application et mesure corrective

Lorsque les exigences imposées à l’entrepreneur ne sont pas respectées dans les limites du chantier, Metrolinx aura recours aux mécanismes prévus par le contrat pour garantir la conformité.

Metrolinx peut faire ce qui suit :

• Ordonner des mesures correctives immédiates, notamment un renforcement de l’entretien des lieux, des services supplémentaires, une augmentation de la fréquence des contrôles ou toute autre mesure nécessaire pour se conformer au plan de lutte antiparasitaire approuvé.
• Signaler les cas de non-conformité persistants au moyen des processus de gestion des contrats, conformément aux clauses contractuelles et aux exigences de rendement applicables.
• Lorsque des activités de parasites sont signalées au-delà des limites du chantier, l’approche passe de l’application à la coordination. Si l’entrepreneur respecte ses obligations contractuelles, le rôle de Metrolinx consiste à coordonner des mesures de soutien pratiques au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun, à collaborer avec les partenaires municipaux si nécessaire et à maintenir une communication transparente, en reconnaissant que les résultats hors site sont influencés par les conditions générales du quartier.

Documentation et responsabilisation

Metrolinx tiendra à jour les dossiers nécessaires pour garantir la transparence, la réactivité et l’amélioration continue, notamment :

• Les soumissions des entrepreneurs et les registres de lutte antiparasitaire.
• Les notes et observations issues des inspections de chantier.
• Les registres des plaintes, les mesures prises et les résultats.
• Les signalements, les directives et la documentation de clôture.

Amélioration continue

L’amélioration continue garantit que les pratiques de lutte antiparasitaire restent efficaces, adaptées et en phase avec l’évolution de la situation sur l’ensemble du réseau de la ligne Ontario. Metrolinx s’appuiera sur les rapports, les observations sur le terrain et les commentaires de la communauté pour identifier les tendances, renforcer les mesures de contrôle et affiner les attentes au fil du temps.

Metrolinx s’engage à faire ce qui suit :

• Regrouper les rapports des entrepreneurs afin d’évaluer le rendement du programme, d’identifier les problèmes récurrents et de détecter les tendances émergentes sur l’ensemble des sites.
• Compiler des synthèses périodiques pour soutenir la supervision interne et favoriser l’application cohérente des bonnes pratiques dans tous les contrats.
• Procéder à des examens annuels de ce plan, en intégrant les leçons apprises, les commentaires des entrepreneurs, les contributions de la Ville et de Santé publique le cas échéant, ainsi que l’expérience de la communauté.
• Mettre à jour ce plan au besoin pour refléter les changements dans les normes, les conditions de réalisation des projets et les meilleures pratiques validées.

Les entrepreneurs s’engagent à faire ce qui suit :

• Tenir des registres complets des activités de lutte antiparasitaire, des inspections, des interventions et des résultats.
• Présenter les mises à jour et les rapports requis pendant la durée des travaux, ainsi que des rapports ponctuels sur demande.

Grâce à un examen et à un perfectionnement continus, Metrolinx améliorera les mesures de prévention, renforcera la cohérence opérationnelle et maintiendra la responsabilisation tout au long du programme.

Considérations futures

À mesure que les travaux de construction de la ligne Ontario avancent et que les conditions sur le chantier évoluent, Metrolinx continuera d’évaluer les possibilités de renforcer le rendement de la lutte antiparasitaire, d’améliorer la réactivité et d’accroître la transparence. La lutte antiparasitaire est par nature dynamique dans un environnement urbain dense, et des ajustements futurs pourraient s’avérer nécessaires pour tenir compte des nouveaux enseignements tirés, des pratiques émergentes et des conditions propres au corridor.

Les considérations futures pourraient inclure ce qui suit :

• Renforcer la cohérence entre les contrats en affinant les exigences minimales relatives aux plans de lutte antiparasitaire, aux formats de rapport et aux normes de documentation.
• Améliorer la collecte de données et l’analyse des tendances afin de mieux cerner les problèmes récurrents, les nouveaux points sensibles et l’efficacité des mesures d’atténuation spécifiques.
• Améliorer les supports destinés à la communauté et les outils d’engagement afin de clarifier le soutien, de réduire la confusion et de renforcer les mesures pratiques de prévention contre les parasites.
• Clarifier les procédures de signalement et les protocoles de coordination avec la Ville pour les sites plus sensibles ou les problèmes persistants.
• Examiner si des outils supplémentaires sont nécessaires pour soutenir la responsabilisation et le rendement, en reconnaissant que l’applicabilité est plus forte à l’intérieur des limites du chantier et plus limitée au-delà de celles-ci.

Metrolinx tiendra compte de ces améliorations dans le cadre de la supervision continue du programme et de l’examen annuel de ce plan, afin de maintenir des contrôles efficaces, de minimiser les répercussions sur les communautés et de préserver la confiance du public tout au long de la réalisation de la ligne Ontario.

Conclusion

La présente stratégie de lutte antiparasitaire définit l’approche globale de Metrolinx visant à prévenir, à surveiller et à gérer les risques liés aux parasites dans le cadre de la construction de la ligne Ontario. Elle définit des attentes claires concernant le rendement des entrepreneurs dans les limites du chantier et précise comment Metrolinx coordonnera les mesures de soutien supplémentaires au sein de la zone tampon des terrains du corridor de transport en commun lorsque des activités de ravageurs seront signalées au-delà de ces limites.

En mettant l’accent sur la prévention, la surveillance proactive des chantiers, la communication transparente et l’amélioration continue, ce plan vise à protéger la santé publique, à minimiser les répercussions sur la communauté et à maintenir la confiance dans la réalisation de la ligne Ontario tout au long des différentes phases de construction.