PRESTO est le système de paiement électronique qui relie 11 sociétés de transport de la région du grand Toronto, de Hamilton et d’Ottawa. Il a vu le jour après une demande de propositions du MTO, en 2006.

Grâce à PRESTO, prendre le transport en commun, c’est plus rapide et plus pratique que jamais. Munis d’une carte PRESTO, les passagers peuvent entrer dans les véhicules, les gares et les stations en présentant leur carte après y avoir mis des fonds ou des laissez-passer en ligne, ce qui leur permet d’éviter toutes les files d’attente. En s’inscrivant à un compte PRESTO, les clients peuvent le configurer de manière à renouveler leurs laissez-passer avant leur expiration ou à y remettre des fonds avant qu’ils ne soient épuisés. Ils ont également la possibilité de protéger leur solde en cas de perte, de vol ou de bris de leur carte.

Le déploiement de PRESTO a commencé en 2009 avec l’installation d’appareils de paiement électronique dans certaines gares de GO Transit ainsi qu’à bord d’autobus des services de transport en commun municipaux. PRESTO est devenue une division opérationnelle de Metrolinx en juillet 2011.

Statistiques

• Nombre d’utilisateurs : environ 2,2 millions en 2017-2018, soit près de trois fois plus que cinq ans plus tôt (ils n’étaient alors pas même 750 000).
• Nombre de fois où une carte est présentée par année : environ 350 millions, soit près de trois fois plus que cinq ans plus tôt (environ 117 millions de fois), ce qui équivaut à plus d’un million par jour de la semaine.
• Adoption : Le taux global d’adoption dans l’ensemble des sociétés qui ont recours a PRESTO a augmenté de près de 300 % en cinq ans; il est de 37 %, par comparaison à 9,5 % auparavant. De plus, il devrait augmenter encore bien davantage au cours de la prochaine année, quand le déploiement au sein de la TTC sera terminé et que les anciennes méthodes de paiement de tarif y prendront fin. Dans plusieurs sociétés de transport, le taux d’adoption est particulièrement élevé. C’est notamment le cas à GO Transit, où il est de 87,7 %, et à Brampton Transit, où il est de 89,2 %.

Réalisations majeures

2018 :

• Jadis offerts uniquement dans les magasins Shoppers Drug Mart de Toronto, les services de carte PRESTO sont désormais offerts dans les magasins de la chaîne de toutes les municipalités acceptant PRESTO, pour un total de près de 200. Environ 118 000 cartes PRESTO ont été vendues dans les magasins Shoppers Drug Mart de Toronto.
• Les clients de PRESTO commencent à profiter d’un rabais lorsqu’ils utilisent leur carte PRESTO pour des déplacements combinant la TTC et GO Transit ou UP Express. Ces clients paient maintenant 1,50 $ pour la partie de leur déplacement effectué avec la TTC lorsqu’ils effectuent une correspondance à l’intérieur de la période d’admissibilité. Avec la mise en œuvre de ce nouveau programme à la TTC, toutes les sociétés de transports locales de la RGTH bénéficient maintenant d’un programme de rabais pour les clients qui effectuent une correspondance vers GO Transit à l’aide de PRESTO.
• À l’échelle des réseaux de GO Transit et d’UP Express, près de 200 distributeurs automatiques de billets ont été rénovés et offrent désormais des fonctions PRESTO améliorées. La plupart d’entre eux sont maintenant en mesure de charger et de vérifier le solde des cartes PRESTO, et 37 peuvent aussi distribuer ces cartes.

2017 :

• Le réseau de vente des services de carte PRESTO connaît une importante croissance grâce à un partenariat conclu avec Loblaws, ce qui permet leur introduction dans plus de 90 magasins Shoppers Drug Mart de Toronto.
• De nouveaux distributeurs de titres de transport sont lancés dans les stations de métro du prolongement de la ligne 1 de la TTC.
• Des laissez-passer mensuels pour la TTC sont offerts avec PRESTO.
• Le site Web PRESTO propose un soutien Web par clavardage.

2016 :

• PRESTO est offert dans les 75 stations de métro de la TTC ainsi que dans tous les véhicules de surface, au nombre de plus de 2 000. Ceci est accompli un an avant la date prévue.
• Le site Web de PRESTO connaît une importante modernisation, avec une conception spéciale qui s’adapte aux écrans de différentes tailles et un nouveau panier d’achat amélioré.

2015 :

• UP Express est lancé – et entièrement compatible avec PRESTO.

2013 :

• Fin du déploiement d’OC Transpo.

2012 :

• Fin du déploiement de GO Transit.

2011 :

• PRESTO devient une division de Metrolinx.
• Fin du déploiement de PRESTO dans Brampton Transit, HSR (à Hamilton), Durham Region Transit, Miway (à Mississauga) et YRT (dans la région de York).

2010 :

• Fin du déploiement de PRESTO dans Burlington Transit et Oakville Transit.

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