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Metrolinx Équipe de direction

Biographies

Phil Verster, président et chef de la direction

Phil Verster est le président et chef de la direction de Metrolinx.

Phil supervise une équipe engagée dans la transformation des transports dans la RGTH. Avec une solide équipe des relations communautaires fortement orientée vers les services à la clientèle, Metrolinx fournit des services de transport de qualité dans le respect des délais et des budgets et travaille en collaboration avec ses partenaires; voilà des éléments clés pour respecter les promesses du plan de transport régional de Metrolinx.

Avant de se joindre à Metrolinx, Phil était l'un des chefs de file dans le domaine ferroviaire au Royaume-Uni, ayant géré des opérations, des travaux de construction d’infrastructures et des infrastructures pour les systèmes ferroviaires de voyageurs en Angleterre, en Écosse et en Irlande.

Ingénieur de formation, Phil a commencé sa carrière dans le secteur de l'électricité dans son Afrique du Sud natale. De 2001 à 2003, il a été gestionnaire de dépôt et directeur de production pour une division britannique de Bombardier Rail.

En 2003, Phil est passé du côté fournisseur aux opérations ferroviaires de voyageurs à Southeastern Trains. Il a ensuite passé cinq ans chez Irish Rail, où il a occupé différents postes, y compris celui de directeur général adjoint.
En 2011, Phil a rejoint le réseau ferroviaire britannique. Sa première mission a été à titre de directeur général du trajet London North East et East Midlands, le deuxième plus long trajet du réseau ferroviaire. Il a été le pionnier d'une nouvelle approche en matière d’amélioration continue structurée qui s’est traduite par une amélioration de la sécurité et de la performance des trains ainsi qu'une amélioration de l’expérience des passagers.

Phil a démontré la même innovation et la même discipline dans le cadre de son affectation subséquente pour Network Rail, dirigeant le service ferroviaire voyageur ScotRail d'Écosse, de 2015 à 2017. Au début de l'année 2017, Phil a été directeur général de East West Railway de Network Rail.

Phil possède un baccalauréat et une maîtrise en génie de l'Université de Stellenbosch en Afrique du Sud. Il possède également une maîtrise en administration des affaires (MBA) de l'Université de Newcastle Business School et un diplôme d'études supérieures LLM (droit commercial) de l'Université de Northumbria, tous deux obtenus au Royaume-Uni.

CEO@metrolinx.com

Lena Azzou, chef d'état-major
Lena.Azzou@metrolinx.com
416-202-5999

Alba Briceno, adjointe principale
alba.briceno@metrolinx.com
416-202-5908

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Matt Clark, chef responsable des immobilisations

Metrolinx entreprend la construction de la plus grande infrastructure de transport dans l'histoire du Canada en réalisant des projets valant des dizaines de milliards de dollars dans des collectivités de la région élargie du Golden Horseshoe. Le programme d'immobilisations comprend l'initiative d’expansion de GO visant à transformer le réseau ferroviaire régional, la planification et la construction de plusieurs nouvelles lignes de train léger sur rail (TLR) et de services d’autobus rapides (SRB), ainsi que des changements visant à améliorer les services d’autobus de GO.

En tant que chef responsable des immobilisations, Matt Clark dirige le groupe de projets d'immobilisations, une solide équipe d'employés de Metrolinx en collaboration avec des partenaires d'Infrastructure Ontario et du secteur privé. Matt et son équipe sont responsables d’assurer que le programme important et croissant de projets d'expansion du transport en commun de Metrolinx soit livré dans les délais, dans le respect du budget et de manière rentable et sécuritaire.

Matt a supervisé avec succès des projets de transport en commun complexes sur trois continents. Il possède une expertise technique et en leadership de projet approfondie et il a fait ses preuves en gestion productive des relations entre entrepreneurs et propriétaires et interfaces ardues entre parties prenantes.

Pendant plus de deux décennies, Matt a oeuvré au sein d’équipes et d’entreprises multinationales de construction, travaillant sur des projets complexes dans des environnements ferroviaires, allant de l’extension de plusieurs gares principales et souterraines à Londres, en Angleterre, à des projets majeurs pour le South West Rail Link à Sydney, en Australie. Avant de joindre le programme d'immobilisations de Metrolinx en 2018, il était directeur des opérations pour Laing O'Rourke Infrastructure, responsable de l'ensemble du portefeuille de travaux de l’entreprise, évaluée à plusieurs milliards de dollars, avec Network Rail (Royaume-Uni).

Matt est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en génie civil de l'Université de Nottingham.

matt.clark@metrolinx.com

Paula Cadorin, adjointe principale
paula.cadorin@metrolinx.com
416-202-3520

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Mark Childs, chef du marketing et des communications

Conformément à la volonté de Metrolinx d’accroître les revenus et l’achalandage ainsi que d’établir une réputation, Mark supervise l’élaboration de plans stratégiques de vente et de communication pour les tarifs et autres produits que les tarifs de l’équipe du marketing et des communications afin d’appuyer les marques GO, PRESTO, UP Express et Metrolinx. Les perspectives et les analyses de la clientèle fondées sur des données permettront d’éclairer, de guider et de prioriser nos efforts visant à renforcer l’image de marque et la fidélité en améliorant l’expérience client, la communication intégrée et les produits, services et partenariats novateurs.

Avant de se joindre à Metrolinx, Mark a agi à titre de chef du marketing à Samsung Electronic Canada Inc., où il a dirigé les initiatives de stratégies de marque et de marketing de l’entreprise et a supervisé les équipes responsables du marketing de marque, des relations publiques, de la responsabilité sociale de l’entreprise ainsi que des médias sociaux et numériques. En 2017, Samsung a figuré parmi les 10 marques les plus influentes au Canada selon l’indice Ipsos Canada et a également fait partie des marques les plus admirées au Canada selon un sondage de Léger Marketing. Mark a aussi occupé des postes de haute direction, notamment celui de vice-président du marketing à la Compagnie Campbell du Canada et à Kellogg Company.

Reconnu comme un chef d’équipe inspirant, Mark développe les talents en marketing et met de l’avant les pratiques exemplaires dans le domaine de façon active. En plus d’appuyer les prix AToMiC et Strategy avec ferveur, il promeut l’initiative Young Lions au Canada pour spécialistes du marketing et a contribué professionnellement à l’Association canadienne des annonceurs (ACA), à Normes de la publicité ainsi qu’à Enactus Canada; il a par ailleurs agi en tant que président du volet créatif pour les Annonceurs responsables en publicité pour enfants. Le travail de Mark a été reconnu par l’obtention du prix Marketing Hall of Fame Impact en 2012.

Étant un modèle au sein de la communauté LGBTQ, Mark a vu au lancement de la campagne de sensibilisation de 2012 de PFLAG Canada tout en faisant du bénévolat pour l’organisme, gagnant ainsi un prix Cannes Lions.

mark.childs@metrolinx.com

Averil McIntyre, adjointe principale - marketing
averil.mcintyre@metrolinx.com
416-202-5612

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Jennifer Gray, chef des finances

Jennifer Gray agit à titre de chef des finances chez Metrolinx.

Jennifer est responsable de la planification financière, de l'analyse, de la production de rapports et de la comptabilité, ainsi que des services d'approvisionnement, d’information et de technologie de l’information. Jennifer a rejoint Metrolinx en 2013 à titre de directrice du processus de planification organisationnelle. Depuis son arrivée chez Metrolinx, elle a mis en oeuvre avec succès un programme de gestion des risques d'entreprise plus robuste et elle dirige actuellement la mise en œuvre des indicateurs de rendement clés (IRC) et des rapports de gestion pour mesurer les progrès, renforcer la responsabilisation et accroître les résultats commerciaux dans l’ensemble de l’entreprise.

Jennifer a travaillé avec le service de planification et d’élaboration pour intégrer des analyses de rentabilisation dans les procédés opérationnels de Metrolinx. Elle a également dirigé la mise en œuvre du soutien décisionnel de la direction pour les projets grâce à la création du conseil d’experts en investissement. Le conseil d’experts en investissement fournit l'approbation pour les projets afin qu’ils passent par les différentes étapes et suivis, et il approuve les changements apportés aux avantages, aux coûts et à l’échéancier des projets.

Jennifer a travaillé pendant plus de douze ans au sein du gouvernement de l'Ontario, au ministère des Finances et au ministère de l'Infrastructure avant de se joindre à Metrolinx. Auprès du ministère des Finances, Jennifer a contribué à l'élaboration de nombreux budgets provinciaux, y compris des analyses de pointe et des conseils stratégiques sur les programmes portant sur le soutien du revenu, les avantages fiscaux et les programmes liés aux revenus. Au ministère de l'Infrastructure, Jennifer a dirigé le Groupe des politiques stratégiques chargé de fournir des conseils sur les investissements en capital de la province et diriger le développement du contenu lié aux infrastructures pour les budgets provinciaux.

Pendant l'été, Jennifer s’adonne à la balle-molle et, en hiver, elle fait du curling et du bénévolat au High Park Curling Club.

Jennifer est titulaire d'un baccalauréat spécialisé en économie et d'une maîtrise en gestion d'entreprise de l'Université Sir Wilfrid Laurier de Waterloo.

Jennifer.Gray@metrolinx.com

Antoniella Ranga, adjointe principale (p. i.)
Antoniella.Ranga@metrolinx.com
416-202-5930

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Helen Ferreira-Walker, chef des ressources humaines

Helen Ferreira-Walker est responsable des programmes et services de ressources humaines qui aident Metrolinx à atteindre ses objectifs stratégiques. Cela comprend la stratégie et l’exécution des services de ressources humaines, l’équité et l’inclusion, l’engagement des employés, la rémunération globale, la santé et le bien-être, le développement du leadership et de l’organisation, les relations avec les employés et les relations de travail, la planification des effectifs, la dotation en personnel et l’emploi. En 2019, son portefeuille s’est élargi pour inclure la responsabilité de deux nouveaux centres d’excellence d’entreprise : Lean et gestion de projets.

Helen a plus de 25 ans d’expérience en RH dans le secteur public. En 2010, elle a rejoint Metrolinx en tant que directrice des ressources humaines et a été promue au poste de directrice générale des ressources humaines en 2015. Avant de rejoindre Metrolinx, Helen était directrice générale des ressources humaines à la Corporation de la ville de Brampton (Ontario), où elle était responsable de la gestion globale, du leadership, de la direction et du soutien pour la prestation de programmes et de services destinés à améliorer le rendement opérationnel dans les domaines du développement du leadership, de la santé et de la sécurité et des relations de travail. Elle a également gravi les échelons à l’université de Toronto et à la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail de l’Ontario.

Helen est titulaire d’une maîtrise en sciences et d’un certificat d’études supérieures en relations industrielles de l’université Queen’s. Elle détient également les titres de conseillère en ressources humaines agréée (CRHA) et de conseillère principale en ressources humaines.

helen.ferreira-walker@metrolinx.com

Liezl Magarro, adjointe principale (p. i.)
Liezl.Magarro@metrolinx.com
416-202-0323

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Ian Smith, chef de l’exploitation

Ian Smith agit comme chef de l’exploitation à Metrolinx. Il dirige ainsi les services de GO Transit et d’UP Express et contribue à la position de chef de file et à la direction stratégique de Metrolinx.

Il met à profit 28 ans d’expérience dans l’industrie ferroviaire, aussi bien dans le transport de marchandises que de passagers. Avant de se joindre à Metrolinx, Ian a occupé un poste de directeur général d’East Midlands Trains, qui exploite des trains à grande vitesse vers et depuis Londres ainsi qu’un service ferroviaire régional dans les régions d’East Midlands et de South Yorkshire, au Royaume-Uni. Au cours de ses sept années de service à ce poste, Ian a assuré la supervision de l’exploitation et de la sécurité.

Ian a démontré ses qualités de meneur au sein de l’industrie au R.-U. à titre de dirigeant du conseil d’exploitation du Rail Delivery Group (RDG), comme ancien président du forum sur les normes d’exploitation du RDG et en tant que président des groupes d’exploitants d’installations ferroviaires axés sur la prévention du suicide (SPDHG) à l’échelle nationale.

Compte tenu des grandes priorités de Metrolinx, à savoir la sécurité, la satisfaction de la clientèle et la ponctualité du service, l’expérience de Ian vient renforcer les aptitudes de l’équipe de Metrolinx.

Ian détient un baccalauréat ès sciences avec spécialisation du Royal Holloway College, University of London.

Ian.Smith@Metrolinx.com

Gayle Locatelli, adjointe administrative
Gayle.Locatelli@metrolinx.com
416 202-3157

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Jennifer van der Valk, chef de la planification

En tant que chef de la planification (p. i.) pour Metrolinx, Jennifer oriente la planification et la gestion des bénéfices d'un réseau de transport régional intégré, fluide et à l'épreuve du temps. À ce titre, elle assure un leadership stratégique au sein de la division de planification, de conception et de partenariat de Metrolinx afin de soutenir le cycle de vie du projet de bout en bout, de l'élaboration de l'analyse de rentabilité au lancement du service, pour faire en sorte que le plan de transport régional de Metrolinx passe de la vision à la réalité.

Leader de confiance, Jennifer apporte une expérience diversifiée à la division de planification, de conception et de partenariat. Elle a dirigé avec succès des équipes intégrées et techniques dans les secteurs privé et public. Les postes de direction qu'elle a occupés par le passé reflètent son expertise multifonctionnelle, notamment dans les domaines suivants: relations avec les intervenants, expérience client et stratégie, planification des politiques et des communications, marque et marketing, recherche et analyse des données, ainsi que l'intégration numérique.

Moteur de la transformation des entreprises et de l'amélioration des procédures, Jennifer connaît bien la gestion du changement et est animée par une passion pour le transport en commun et l'aménagement de la ville.

Pendant son temps libre, vous trouverez Jennifer plongée dans des livres, profitant du plein air et passant du temps avec sa famille et ses deux garçons. Elle est également bénévole au sein du Comité consultatif national de l'Armée du Salut et dans le cadre du programme d'échange de mentors pour l'AMA.

Jennifer.VanderValk@metrolinx.com

Kym Gallardo, adjointe administrative
Kym.Gallardo@metrolinx.com
416-202-5773

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Martin Gallagher, chef de la sécurité

En tant que chef de la sécurité, Martin Gallagher supervise à l’échelle de l’entreprise la sécurité des travaux, des opérations, du milieu de travail et des clients, ainsi que la surveillance réglementaire, Metrolinx jouant un rôle plus important dans la réglementation des corridors ferroviaires sur lesquels son service est exploité. Martin dirige le développement et l’amélioration continue d’une culture de la sécurité de classe mondiale, ainsi que la mise en œuvre et la fourniture du système de gestion de la sécurité pour la sécurité opérationnelle et la sécurité des travaux, conformément aux meilleures pratiques et aux exigences réglementaires.

Il a présidé le comité d’experts des Nations unies sur la sécurité ferroviaire depuis 2013 et a présenté le programme international de sécurité ferroviaire des Nations unies à plus de 60 États membres. Avant de rejoindre Metrolinx, il a également occupé pendant dix ans le poste de responsable national de la sécurité au sein de Network Rail au Royaume-Uni, où il a dirigé un programme de transformation de la sécurité en Angleterre, en Écosse et au Pays de Galles, qui a permis d’améliorer de 31 % les performances en matière de sécurité et a contribué à ce que le Royaume-Uni soit classé par l’Agence ferroviaire européenne comme ayant le réseau ferroviaire le plus sûr d’Europe. Il a également mis en place des programmes de sécurité pour des organisations au Japon, en Italie, en Norvège, en Finlande et en Australie.

Martin est titulaire d’une licence en sciences (avec mention) et d’un master en sciences, sécurité et gestion des risques de l’université de Strathclyde. Il est également certifié en gestion de la sécurité de l’ingénierie, en sécurité des travaux, en gestion de la conception de la construction et en systèmes de gestion de la sécurité.

Martin.Gallagher@metrolinx.com

Lana Dajani, adjointe principale
Lana.Dajani@metrolinx.com
416-202-4841

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Heather Platt, chef des affaires juridiques

Heather Platt est chef des affaires juridiques à Metrolinx. À ce poste, Heather fournit des conseils juridiques stratégiques à toutes les unités opérationnelles de l’organisation, en mettant particulièrement l’accent sur les activités ferroviaires, la sécurité et les questions réglementaires. Elle possède une expérience considérable en ce qui concerne des situations commerciales complexes. Elle a également mené les négociations relatives à plusieurs ententes d’importance, dont les ententes cruciales avec le CN, le CP et le TTR, l’entente-cadre d'approvisionnement et de service avec Accenture, les ententes de services de dotation de personnel et de maintenance avec Bombardier ainsi que l’entente sur le remplacement du système de signalisation dans le corridor ferroviaire de la gare Union (CFGU).

Heather a commencé à travailler au sein de GO Transit en 2005. Avant de se joindre à l’équipe de Metrolinx, Heather a occupé un poste d’associée chez Davies, Ward, Phillips & Vineberg LLP, où elle a pratiqué le droit commercial des sociétés et le droit en technologie de l’information. Heather est diplômée de la faculté de droit de l’Université de Toronto et fait partie du Barreau de l’Ontario depuis 2001.

Heather.Platt@metrolinx.com

Kristen Reveler, adjointe principale
Kristen.Reveler@metrolinx.com
416-202-5579

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Annalise Czerny, chef de PRESTO

En tant que chef de PRESTO, Annalise Czerny se consacre à relier les communautés et à uniformiser les systèmes tarifaires de l’Ontario au moyen du système de carte PRESTO.

Annalise supervise les nombreux projets et programmes qui permettent d’améliorer le système de PRESTO et se consacre à améliorer l’accès aux déplacements pour tous; étudiants, aînés, familles à faible revenu, touristes et voyageurs à l’échelle locale ou régionale.

PRESTO est actuellement disponible au sein de 11 sociétés de transport dans la région du grand Toronto et de Hamilton (RGTH) et à Ottawa, et offre des tarifs réduits, des laissez-passer mensuels ou un paiement à l’usage, des rabais dans le cadre du programme de fidélisation, ainsi que des rabais pour tarif intégré avec GO Transit.

Annalise fait partie de l’équipe de PRESTO depuis 2013, au sein de laquelle elle a travaillé avec des intervenants importants de Metrolinx et de la province pour bâtir le groupe et le programme de la stratégie de PRESTO. Elle a également codifié le mandat de la société, créé la première stratégie d’affaires et énoncé une vision pour la transition de PRESTO d’un simple projet à une structure de paiement. Annalise est devenue la directrice du Groupe de gestion des structures de paiement de PRESTO en 2017 et est maintenant vice-présidente principale.

Avant de travailler à Metrolinx pour le groupe PRESTO, Annalise occupait un poste de conseil stratégique au sein du Monitor Group, au Royaume-Uni, avant de revenir au Canada.

Annalise détient un baccalauréat en génie de l’Université de Guelph, une maîtrise en sciences de l’énergie et des matériaux de l’Université du Québec à Trois-Rivières, ainsi qu’un MBA de la London Business School.

Annalise.Czerny@metrolinx.com

Jennifer Mandilag, adjointe principale
Jennifer.Mandilag@metrolinx.com
416-202-3211

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